News

Kundenmanagement CRM

Kunden- und ServicemanagementHandel & Konsum

CRM mit Support- und Wartungsmanagment

Für ein österreichweit tätiges Energieunternehmen wurde eine CRM-Lösung mit integriertem Supportmanagement entwickelt. Im Ticketprozess sind die Wartungsfirmen, welche die Problembehebung vor Ort durchführen, direkt eingebunden. So werden Behebungsstatus und Zeiten genau dokumentiert und können ausgewertet werden.

Kunden- und ServicemanagementIndustrie & Produktion

Besuchermanagement mit Welcome-Screen

Das bestehende Office-Ressourcenmanagement eines unserer Kunden wurde mit einem Besuchermanagement gekoppelt. Dies vereinfacht die Verwaltung und den Empfang von Besuchern sowie die Planung der dazugehörigen Raum- und Medienressourcen.