News
Kundenmanagement CRM
Kunden- und ServicemanagementHandel & Konsum
CRM mit Support- und Wartungsmanagment
Für ein österreichweit tätiges Energieunternehmen wurde eine CRM-Lösung mit integriertem Supportmanagement entwickelt. Im Ticketprozess sind die Wartungsfirmen, welche die Problembehebung vor Ort durchführen, direkt eingebunden. So werden Behebungsstatus und Zeiten genau dokumentiert und können ausgewertet werden.
Kunden- und ServicemanagementIndustrie & Produktion
Besuchermanagement mit Welcome-Screen
Das bestehende Office-Ressourcenmanagement eines unserer Kunden wurde mit einem Besuchermanagement gekoppelt. Dies vereinfacht die Verwaltung und den Empfang von Besuchern sowie die Planung der dazugehörigen Raum- und Medienressourcen.