Lösungen

Servicemanagement Software

Unsere Lösung

Sie wollen effizient Service- oder Supportmanagement durchführen, Wartungsarbeiten planen und verteilen, Reparatur- und Schadensfälle betreuen, eine Gebäude- und Inventarverwaltung führen?

Wir verwenden unsere Service-Management Software Basislösung und integrieren Ihre branchenspezifischen Prozessanforderungen, um so Servicekosten zu senken und Durchlaufzeiten zu verbessern.

Beispiele aus der Praxis

  • Ticketmanagement für Supportabteilungen
  • Aufgabenmanagement mit Ressourcen- und Einsatzplanung
  • Außendienst-Aufgabenmanagement
  • Verwaltung von Gebäuden und Inventar
  • Einhaltung von Service-Level-Agreements (Durchlaufzeiten)
  • Auftragspriorisierung durch Problemklassifizierung
  • Reparatur- und Wartungsaufträge