Service-Management Software

Ihre Problemstellung

Sie wollen effizient Service- und Support-Management durchführen, Wartungsarbeiten planen und verteilen, Reparatur- und Schadensfällen betreuen, eine Gebäude- und Inventarverwaltung führen?

Unsere Lösung

Wir verwenden unsere Service-Management Software Basislösung und integrieren Ihre branchenspezifischen Prozessanforderungen, um so Servicekosten zu senken und Durchlaufzeiten zu verbessern.

Anwendungsbeispiele

  • Support Ticket-Management

  • Internes Aufgabenmanagement

  • Außendienst-Aufgabenmanagement

  • Abwicklung von Schäden

  • Verwaltung von Gebäuden und Inventar

  • Einhaltung von Service-Level-Agreements

  • Auftragspriorisierung durch Problemklassifizierung

  • Reparatur- und Wartungsaufträge

  • Durchlaufzeitenberechnung von Aufträgen

  • Ressourcen- und Einsatzplanung